Términos del servicio

Estos términos constituyen un contrato entre tú y Willow Global LLC, con domicilio en 1309 Coffeen Avenue, Ste 1200, Sheridan, WY 82801, United States —«Webway», «nosotros» o «nos»—. Se aplican al sitio web de Webway, al panel de control y a la API en el endpoint de la pasarela. Usar cualquiera de los tres supone aceptarlos.

Léelos junto con la Política de uso aceptable, la política de Reembolsos, cancelaciones y disputas, las Restricciones legales y de exportación, los Términos de las promociones y la Política de privacidad. Cada uno de estos documentos forma parte del presente acuerdo.

Qué es Webway

Webway es una pasarela de API alojada. Envías una solicitud compatible con OpenAI a un único endpoint, nosotros la dirigimos al proveedor que ofrece el modelo solicitado, medimos los tokens y descontamos el coste de tu saldo.

De ello se desprenden dos cosas, y ambas son importantes:

• No somos el modelo. Los modelos están operados por terceros; el proveedor figura en la página de cada modelo y en cada solicitud que haces. Sus condiciones se aplican, junto con estas, al uso que hagas de sus modelos, y el proveedor puede retirar un modelo, cambiar su precio o modificarlo sin avisarnos.
• Somos un conducto para tu contenido. Lo que envías y lo que recibes te pertenece a ti, no a nosotros. No reclamamos la propiedad de ninguno de los dos ni los usamos para entrenar modelos.

Cuentas

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato para disponer de una cuenta. Cada cuenta pertenece a una sola persona; un espacio de trabajo puede tener muchos miembros, y quien tenga el rol owner es responsable de lo que haga el espacio de trabajo.

Eres responsable de que la información que nos proporcionas sea correcta, en especial de facilitar una dirección de correo electrónico en la que podamos localizarte, porque allí enviaremos los avisos de suspensión o de pagos fallidos.

Claves de API

Una clave es una credencial al portador: cualquiera que la tenga puede gastar tu saldo. Solo almacenamos un hash de cada clave y sus primeros caracteres, por lo que una clave perdida no puede recuperarse, sino únicamente revocarse y sustituirse.

El tráfico autenticado con tu clave es tuyo, al igual que el gasto que genere, tanto si pretendías enviarlo como si no. Revoca una clave en cuanto sospeches que se ha filtrado; el panel de control lo hace de inmediato y emitir otra no tiene coste.

Saldo y pagos

El saldo es prepagado. No hay suscripción, factura mensual ni compromiso de gasto: compras saldo y cada solicitud descuenta su coste.

• Denominación. Los saldos se mantienen en dólares estadounidenses y se contabilizan en microdólares, es decir, millonésimas de dólar. El panel de control puede mostrar el saldo en otra moneda por comodidad; el saldo en sí es el importe en dólares.
• Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Si decides guardar una tarjeta, esta se almacena en Stripe, asociada a un registro de cliente que nosotros identificamos únicamente mediante un id.
• Los pagos con stablecoins se liquidan en USDC a través de nuestro socio de pagos. El saldo se abona cuando el pago se confirma en la cadena. No podemos recuperar un pago enviado a una dirección que no te hayamos proporcionado o a través de una cadena que no admitamos.
• La recarga automática, si la activas, nos autoriza a cargar en tu tarjeta guardada el importe que hayas establecido cada vez que tu saldo caiga por debajo del umbral fijado. Puedes desactivarla en cualquier momento desde Facturación, y la desactivación surte efecto de inmediato.
• Impuestos. Los precios no incluyen IVA, GST ni impuestos sobre las ventas, salvo que se indique lo contrario. Cuando debamos recaudar impuestos, se añadirán al finalizar el pago.

Precios

Los precios por token figuran en la página de cada modelo y son los que se aplican. Pueden cambiar, normalmente porque el proveedor de origen haya cambiado los suyos. Los cambios de precio nunca se aplican de forma retroactiva: cada solicitud se factura al precio vigente cuando se atendió, y el registro contable refleja su coste.

El registro contable

Tu saldo es el total acumulado de un registro al que solo se pueden añadir entradas, visible en Facturación. Si crees que una entrada es incorrecta, avísanos dentro de los 60 días siguientes a su aparición y la revisaremos; consulta Reembolsos.

Uso aceptable

El uso que hagas de la pasarela está sujeto a la Política de uso aceptable y a las restricciones legales y de exportación. El proveedor responsable de cada modelo tiene su propia política de uso, que también se aplica; dirigir una solicitud a través de nosotros no la exime de ella.

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la pasarela disponible y publicamos el estado de los proveedores cuando podemos medirlo. No garantizamos ningún nivel de disponibilidad, latencia o capacidad, salvo que lo hayamos acordado contigo por escrito. Las solicitudes pueden fallar porque un proveedor no esté disponible, nos aplique límites de uso o haya retirado un modelo; si una solicitud falla antes de ser atendida, no se cobra.

Podemos cambiar, añadir o eliminar modelos, funciones y endpoints. Cuando un cambio pueda interrumpir integraciones que estén funcionando, avisaremos con toda la antelación que razonablemente podamos.

Suspensión y cancelación

Tú puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento: revoca tus claves o cierra la cuenta. Consulta Cancelación.

Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta si incumple estos términos o la política de uso aceptable, si la ley o un proveedor nos obligan a actuar contra ella, si acumula contracargos o si presenta un riesgo de fraude o seguridad. Cuando las circunstancias lo permitan, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregirlo. Cuando no lo permitan —abuso activo, una exigencia legal o una clave comprometida que esté gastando dinero ajeno—, actuaremos primero y daremos explicaciones después.

Cuando se cierre una cuenta, el saldo no utilizado se gestionará según lo establecido en Reembolsos. El saldo no se pierde por el cierre de una cuenta, salvo cuando el cierre se deba a fraude o a un incumplimiento que nos haya causado pérdidas a nosotros o a un tercero.

Contenido y propiedad intelectual

Conservas todos los derechos sobre lo que envías y recibes. Solo nos concedes la licencia que necesitamos para prestar el servicio: transmitir tu solicitud al proveedor que hayas seleccionado, devolverte la respuesta y almacenar lo que la Política de privacidad indique que almacenamos durante el tiempo que allí se establezca.

Conservamos todos los derechos sobre la pasarela, el panel de control, la documentación y el nombre Webway. Nada de lo aquí dispuesto te autoriza a revender la pasarela como propia, a aplicarle ingeniería inversa ni a usar nuestras marcas sin permiso.

Los resultados de los modelos se generan automáticamente. Pueden contener errores, y una misma instrucción puede producir resultados diferentes en dos ocasiones. Nada de lo que produzca un modelo a través de nosotros constituye asesoramiento —jurídico, médico, financiero ni de ningún otro tipo—, y eres responsable de comprobar los resultados antes de actuar basándote en ellos o comunicárselos a otras personas.

Garantías y responsabilidad

El servicio se presta tal cual. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y ausencia de infracción.

En la máxima medida permitida por la ley:

• Ninguna de las partes será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lucro cesante o pérdida de ingresos, reputación comercial o datos.
• Nuestra responsabilidad total derivada de este acuerdo o relacionada con él se limita al mayor de estos importes: la cantidad que nos pagaste en los tres meses anteriores al nacimiento de la reclamación o US$100.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por fraude, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia ni por cualquier otra cuestión cuya responsabilidad no pueda limitarse legalmente. Si eres consumidor, tus derechos legales no se verán afectados.

Indemnización

Nos indemnizarás frente a reclamaciones, daños y costes razonables derivados de un uso del servicio que incumpla estos términos o la política de uso aceptable, o del contenido que hayas enviado a través de él.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha que figura al principio de la página, y los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los titulares de cuentas al menos 14 días antes de que entren en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlos; si prefieres no hacerlo, cierra la cuenta y solicita la devolución del saldo no utilizado.

Legislación aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de the State of Wyoming, y los tribunales de the State of Wyoming tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que un consumidor podrá iniciar procedimientos ante los tribunales de su propio país de residencia cuando la ley le reconozca ese derecho.

Antes de iniciar un procedimiento, escríbenos. La mayoría de las disputas son cuestiones de facturación que tienen una respuesta, y preferimos dártela.

Contacto

Willow Global LLC, 1309 Coffeen Avenue, Ste 1200, Sheridan, WY 82801, United States. Correo electrónico: support@webway.sh — normalmente respondemos en un plazo de 24 horas. Encontrarás más formas de contactar con una persona en la página de Soporte.