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隐私政策

Webway 会保存哪些关于您及您的请求的信息、保存原因和期限、哪些其他方可以查看,以及如何要求删除。

Last updated · Willow Global LLC

Willow Global LLC(1309 Coffeen Avenue, Ste 1200, Sheridan, WY 82801, United States)是本文所述个人数据的控制者。本政策适用于 Webway 网站、控制面板和网关 API。

我们保存哪些信息

您的账户

您的姓名、电子邮件地址、该地址是否已验证,以及您使用向我们提供头像的服务商 登录时所获得的个人资料图片。如果您使用 Google 或 GitHub 而不是密码登录, 我们会保存该服务商返回的账户标识符,但绝不会保存您在该服务商处的密码。 由我们保管的密码会经过哈希处理后存储。

我们还会保存:您所属的工作区及您在其中的角色、您发送或接受的邀请, 以及 Stripe 签发的客户标识符。

您的密钥

对于每个 API 密钥,我们会保存:密钥的哈希值、开头几个字符、您为它设置的名称、 创建时间、最近使用时间,以及为其设置的任何限制。密钥本身只显示一次且绝不存储, 因此我们无法为您恢复它,也无法为任何其他提出请求的人恢复它。

您自行提供的服务商密钥使用 AES-256-GCM 进行静态加密。

您的请求

通过网关发出的每个请求都会写入一条日志:请求标识符、请求来自的工作区和密钥、 模型和服务商、令牌数、成本、状态、延迟、来源 IP 地址以及用户代理。 用量页面和账本都基于这些数据构建,有争议的收费也据此处理。

默认情况下,请求正文和响应正文(即您的提示词和模型的回复)会随该日志条目一起 保留,以便控制面板向您显示请求的实际内容。工作区可以关闭负载保留,也可以设置 保留期限,期限届满后日志条目将被删除。无论如何,汇总用量 (每天、每个模型的令牌数和成本)都会保留,因为预付余额据此计算。

我们不会使用您的提示词或响应训练模型,也不会出售它们。

您的付款信息

银行卡详细信息绝不会传给我们:Stripe 负责收集并保存这些信息,我们只能看到 卡品牌、卡号末四位和有效期,以便控制面板显示已登记的银行卡。对于稳定币付款, 我们会保存付款意向、区块链网络、代币及相关地址;这些信息本来就公开记录在账本上。

我们会保存每笔充值、支出、退款和调整的账本记录。无论本页面如何规定, 会计法律都要求其中的大部分记录保留多年。

您登录时会设置一个第一方会话 Cookie,用于保持您的登录状态。该 Cookie 带有签名且 有效期较短,并会短暂缓存会话,避免每次加载页面都访问数据库。本网站没有广告 Cookie、 第三方跟踪器或分析脚本。

我们为什么保存这些信息

信息 原因 法律依据
账户和会话 让您登录,并确保您的工作区与其他人的工作区相互隔离 履行合同
请求日志和用量 计量和计费、向您显示自己的用量,并处理争议 合同,以及我们维护可审计账本的合法利益
请求正文和响应正文 让您查看请求内容;可由工作区选择关闭 合同,以及您的指示
付款记录 收取和退还款项,并维护账目 合同,以及法律义务
IP 地址和用户代理 发现密钥泄露、滥用和欺诈 保障服务安全的合法利益
身份核验 履行制裁、反洗钱和了解客户义务 法律义务
服务邮件 付款失败、服务暂停以及条款的重大变更 合同

还有谁可以查看

  • **您将请求路由到的模型服务商。**您的提示词会发送给该服务商进行处理, 之后如何使用这些内容受其隐私条款约束。每个模型页面都会注明服务商; 如果您在意请求会发送给哪一家,请查看相应服务商的条款。
  • Stripe,用于银行卡付款和退款。
  • 我们的稳定币付款合作伙伴,用于加密货币充值。
  • 我们的电子邮件服务商,用于发送服务邮件。
  • 我们的托管服务商,负责运行网关及其数据库所在的机器。
  • 主管机关,在有效的法律要求下向其提供。除非法律禁止,否则我们会通知您。

以上就是完整名单。我们不会出售个人数据,也不会为了其他任何一方的营销活动 而共享个人数据。

请求会被路由到其他国家或地区的服务商,包括美国,因此处理您的请求意味着 将数据传输到这些地方。如果法律要求采用数据传输机制,我们会依赖标准合同条款。

我们保留信息多久

  • 账户记录:在账户存在期间保留,并在账户关闭后最多保留 90 天。
  • 请求日志:按照工作区设置的保留期限保存。如果未设置期限,则在账户开放期间 保存;负载保留可以单独关闭,关闭后将停止存储新的负载。
  • 汇总用量和预付余额账本:按照税务和会计法律的要求保留,通常为七年。
  • 付款记录:保留期限相同。

删除

请使用账户所登记的地址发送邮件至 support@webway.sh; 我们会删除能够删除的信息,并告知您哪些信息无法删除。关闭账户会立即撤销其密钥; 我们只会保留上述法律要求保存的记录,不保留其他任何信息。

您的权利

根据您的居住地,您可以要求我们向您提供数据副本、更正或删除数据、限制或反对我们 处理数据,或者以可移植的形式将数据发送给其他人。如果我们以同意为依据, 您可以撤回同意。

请发送邮件至 support@webway.sh。我们会在 30 天内答复。 如果您位于英国或欧盟,而问题仍未得到解决,您可以向当地的数据保护主管机关投诉。

安全

传输中的流量会被加密。API 密钥以哈希值形式存储,您自行提供的服务商密钥会进行 静态加密。只有负责运营服务的人员才能访问生产数据。没有任何系统是完美的: 如果数据泄露影响到您,我们会依照法律要求通知您和相关监管机构。

未成年人

本服务不向任何未满 18 岁的人提供,我们也不会故意收集任何未满 18 岁者的数据。 如果您认为我们已经收集了此类数据,请告知我们,我们会将其删除。

变更

本政策发生变更时,页面顶部的日期也会更新。重大变更将在生效前通过电子邮件 通知账户持有人。

联系方式

Willow Global LLC,1309 Coffeen Avenue, Ste 1200, Sheridan, WY 82801, United States。 support@webway.sh